1. Introducción

En blogtobest, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, servicios y plataformas educativas.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestros cursos o servicios
• Completas formularios de contacto
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Participas en encuestas o feedback
• Interactúas con nuestro soporte al cliente

Esta información puede incluir:

2.2 Información Técnica Automática

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Información del dispositivo (móvil, tablet, desktop)

2.3 Información de Uso de Plataforma

Si te inscribes en nuestros cursos, también recopilamos:

• Progreso en lecciones y módulos
• Resultados de quizzes y ejercicios
• Tiempo dedicado a cada lección
• Interacciones con el contenido
• Participación en foros y comunidades

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y contenido
• Procesar inscripciones y pagos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Generar certificados y credenciales
• Facilitar mentorías y sesiones personalizadas

3.2 Comunicación

• Enviar confirmaciones de inscripción y actualizaciones
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Notificar sobre nuevos cursos y contenido
• Enviar newsletters y contenido educativo (con tu consentimiento)

3.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar servicios
• Realizar investigación y desarrollo de nuevos cursos
• Generar estadísticas agregadas y anónimas
• Detectar y prevenir fraude o actividades maliciosas

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Procesadores de Pago: Stripe, PayPal (para procesar transacciones de forma segura)
• Servicios de Email: Mailchimp, ConvertKit (para comunicaciones autorizadas)
• Hosting y CDN: AWS, Cloudflare (para alojar contenido y mejorar rendimiento)
• Analytics: Google Analytics (datos anonimizados para análisis de uso)
• Soporte: Zendesk, Intercom (para atención al cliente)

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley o para:

• Cumplir con órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos legales
• Prevenir fraude o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios

4.3 Transferencias de Negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse a la nueva entidad, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información:

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

7. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

• Email: [email protected]
• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Teléfono: +52 55 1204 5700

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Proceso de Notificación:

• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última modificación"
• Para cambios significativos, te notificaremos por email
• Tendrás 30 días para revisar los cambios antes de que entren en vigor

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos: